中市法制局「網路購物要小心 一頁式網站毋湯買」輕鬆短片,寫實呈現「一頁式廣告」的詐騙心機

宅在家防疫,無聊滑手機,滑進網購好好買,卻不警覺滑入「一頁式網站購物陷阱」,只能向消保官大喊:「我被騙了,怎麼辦?!」

有鑑於「一頁式購物網站詐騙」案例層出不窮,臺中市政府法制局拍攝「網路購物要小心 一頁式網站毋湯買」短片,以輕鬆、寫實的劇情,解析一頁式網站購物流程與常見糾紛,市民朋友可至臺中市法制局臉書、YouTube(網址:https://youtu.be/ZnIM6xbI_qI)或臺中市政府消保園地網站點選觀看,實際了解什麼是「一頁式廣告網購網站」,以及其慣用的「詐騙手法」,避免誤入網購陷阱。

臺中市政府法制局長李善植日前就在Facebook(臉書)平台上,發現有一頁式廣告,販售英國名牌萬元經典格紋圍巾,網頁所載之品牌名稱為「DURDDERY」,其品牌字體、商品產地、外觀、包裝及圖片,均近似世界名牌「BURBERRY」,並以百貨公司撤櫃作號召,標榜原價18200元,現跌破價一條950元、二條超殺價1250元,更誇張的是,網頁上竟然還非法盜用知名藝人王心凌、小S(徐熙娣)、侯昌明之妻曾雅蘭手持商品的P圖推薦照,民眾若未仔細看清,很容易誤認是知名品牌的圍巾而下訂。為提醒消費者勿在一頁式網站購買商品,法制局便以此等實例拍攝短片,向消費者說明一頁式網站引誘購物的常見術語、手法與下訂方式,並告知消費者不幸誤信而誤買後的救濟管道。

李善植局長再提醒,一頁式網站業者為提高露出的頻率,經常在「臉書、IG、LINE」等社交軟體上,購買贊助廣告,以增加對消費者的觸及率及下訂機會,賣家還會因應社會情勢,推出不同的貨物釣餌,如:最近因新冠肺炎疫情而缺貨的血氧機、具有血氧偵測功能的智慧穿戴手環,或因應夏季炎熱而大賣的移動式冷氣機等商品。消費者一不留神,就可能誤買到劣質商品或瑕疵品。因此,建議消費者在網購時,應選擇有信譽,且在台有登記營業地址的網路賣家,交易安全較有保障。

據臺中市政府法制局統計,110年1月1日起至6月11日止,臺中市受理消費爭議案件數達3,533件,其中因「網路購物」發生爭議的申訴件數,便高達1,206件,占總申訴案件的3成,而在網購糾紛案件中,就有近3成案件(326件)是由一頁式網站購物所衍生,相較去(109)年全年度的380件,108年僅206件,顯示近期「一頁式網站詐騙」有加溫猖獗之情形。考量部分民眾對「一頁式廣告」警覺性不高,故以拍攝短片手法,讓「一頁式廣告」在三五分鐘內,現出原形,避免民眾受害。

一頁式網站主要特徵包括:(1)網站只販售單項或少量商品、(2)售價明顯低於市價、(3)常以限時限量方式引誘消費者、(4)網頁無公司地址或客服電話等。因一頁式網站的賣家大多來自海外,賣家均是透過報關行或集貨業以「貨到付款」方式代為寄送商品,商品寄件人通常宣稱自己非實際賣家,且不負擔「出賣人」責任;而消費者亦不知真實賣家為何人,且退貨程序繁瑣又困難,若付款取貨後,發現是瑕疵品想退貨,可能賣家都連絡不上,更無從退款。

臺中市政府法制局向民眾宣導,荷包賺飽不容易,一頁式廣告要當心。「一頁式廣告的詐騙心機」盡在臺中市法制局戮力為民眾拍攝的「網路購物要小心 一頁式網站毋湯買」精心短片中,歡迎民眾觀賞並多加轉傳。

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